راهنماي مراجعين

رسول اکرم (ص) :

هر کس برادر مسلمان خود را با کلمه ای لطف آمیز تکریم کند و غم او را بزداید همواره در سایه جاودان لطف الهی است .

ضمن خوش آمدگویی به شما مراجعین محترم بیمارستان :

بیمارستان خاتم الانبیاء (ص) شهرستان تایباد به عنوان یک مجموعه کوچک از مجموعه بزرگ سلامت کشور می باشد که در راستای مقدس شمردن ارزش ها و کرامات والای انسانی و توجه به مقوله طرح تکریم ارباب رجوع سالیانه اقدامات متعددی را انجام می دهد . تمامی این اقدامات توسط کمیته طرح تکریم بیمارستان خاتم الانبیاء (ص) جمع آوری و بررسی می شود

اهداف طرح تکریم ارباب رجوع :

1-     اطلاع رسانی مناسب به مراجعان درباره نحوه خدمت رسانی از طریق تابلوی اعلانات ، بروشور و کتاب راهنما و...

2-     بازنگری و اصلاح و مهندسی مجدد روش های انجام کار به منظور ایجاد سهولت و افزایش سرعت و دقت در خدمت رسانی به مردم

3-     تدوین منشور اخلاقی سازمان به منظور ایجاد برخورد مشفقانه و مناسب با ارباب رجوع

4-     نظر خواهی از مراجعان به سازمان دربازه کیفیت خدمت دهی و چگونگی برخورد با کارکنان

5-     نظر سنجی از مردم درباره رضایت آنان از کیفیت خدمت رسانی

راهنماي مراجعين به بخشها و واحدهاي بيمارستان

دانلود كتابچه راهنماي مراجعين